[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.18.0″ custom_padding=”4px|||||” animation_style=”slide” animation_direction=”bottom” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.18.0″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” max_width=”80%” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.20.2″ _module_preset=”c3c1179e-80e4-4396-b700-51b845e1c46f” header_2_font=”Maven Pro|800|||||||” header_2_text_align=”center” header_2_text_color=”#263238″ header_2_font_size=”60px” header_2_letter_spacing=”1px” header_2_line_height=”1.2em” custom_margin=”||10px||false|false” header_2_font_size_tablet=”40px” header_2_font_size_phone=”” header_2_font_size_last_edited=”on|tablet” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
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Este documento contractual regir\u00e1 las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n de productos y\/o servicios (en adelante, Condiciones) a trav\u00e9s del sitio web remachestudela.com\/, propiedad de REMACHES TUDELA, S.L. (en adelante, PRESTADOR).<\/p>\n
Estas Condiciones podr\u00e1n ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del USUARIO leerlas peri\u00f3dicamente, ya que resultar\u00e1n aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de la realizaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n
La aceptaci\u00f3n del presente documento conlleva que el USUARIO :<\/p>\n
Estas condiciones tendr\u00e1n un per\u00edodo de validez indefinido y ser\u00e1n aplicables a todas las contrataciones realizadas a trav\u00e9s del sitio web del PRESTADOR.<\/p>\n
El PRESTADOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificaci\u00f3n.<\/p>\n
<\/p>\n
IDENTIDAD DE LAS PARTES<\/strong><\/p>\n De una parte, el PRESTADOR: REMACHES TUDELA, S.L., con NIF B71052435 y domicilio en Pol. Ind. Las Labradas – C\/ Cantabria, Naves, 14.8-14.9 – 31500 Tudela (Navarra), inscrita en el Mercantil de Navarra Tomo 1544 , Folio 1, Seccion 8, Hoja NA-30667, con tel\u00e9fono de contacto 948827121 y correo electr\u00f3nico info@remachestudela.com,<\/a> como proveedor de los bienes o servicios contratados por el USUARIO.<\/p>\n Y de otra, el USUARIO, que contrata los bienes o servicios del PRESTADOR, en virtud de las presentes Condiciones.<\/p>\n <\/p>\n OBJETO DEL CONTRATO<\/strong><\/p>\n El presente contrato tiene por objeto regular la relaci\u00f3n contractual de compra-venta nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que \u00e9ste marca durante el proceso de contrataci\u00f3n online la casilla correspondiente, en se\u00f1al de conformidad.<\/p>\n La relaci\u00f3n contractual de compra-venta conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y p\u00fablicamente expuesto a trav\u00e9s del sitio web, de un producto o servicio concreto.<\/p>\n <\/p>\n PROCEDIMIENTO DE CONTRATACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n El procedimiento de contrataci\u00f3n \u00fanicamente podr\u00e1 ser realizado en idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma ser\u00e1 indicado antes de iniciar el mismo.<\/p>\n TIENDA ONLINE CON REGISTRO DE USUARIO<\/strong>: Comprar a trav\u00e9s de nuestra tienda virtual es muy sencillo. Para hacerlo es necesario estar registrado. El USUARIO deber\u00e1 darse de alta a trav\u00e9s del sitio web mediante la creaci\u00f3n de una cuenta de usuario. Para ello, el USUARIO deber\u00e1 proporcionar de manera libre y voluntaria los datos que le sean requeridos. El hecho de registrarse no obliga a realizar una compra, pero s\u00ed es necesario en caso de desear hacerla.<\/p>\n El USUARIO seleccionar\u00e1 un nombre de usuario y una contrase\u00f1a, comprometi\u00e9ndose a hacer uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposici\u00f3n de terceros, as\u00ed como a comunicar al PRESTADOR la p\u00e9rdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que \u00e9ste pueda proceder al bloqueo inmediato.<\/p>\n El USUARIO no podr\u00e1 elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin confundir a otros por identificar a \u00e9ste como miembro integrante del PRESTADOR, as\u00ed como expresiones malsonantes, injuriosas y, en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.<\/p>\n El procedimiento de contrataci\u00f3n seguir\u00e1 los siguientes pasos: (Concretar conforme al procedimiento espec\u00edfico de contrataci\u00f3n utilizado)<\/p>\n Cualquier producto de nuestro cat\u00e1logo se puede a\u00f1adir a la cesta. En esta, solo se observar\u00e1n los art\u00edculos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se proceder\u00e1 a calcular los impuestos, cargos y descuentos seg\u00fan los datos de pago y de env\u00edo introducidos.<\/p>\n Las cestas no tienen ninguna vinculaci\u00f3n administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ning\u00fan compromiso por ambas partes.<\/p>\n Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalizaci\u00f3n:<\/p>\n <\/p>\n Una vez procesado el pedido, el sistema env\u00eda instant\u00e1neamente un correo electr\u00f3nico al departamento de gesti\u00f3n del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realizaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n En todo caso, la plataforma de contrataci\u00f3n del PRESTADOR informar\u00e1 al USUARIO, una vez finalizado el procedimiento de contrataci\u00f3n, v\u00eda correo electr\u00f3nico respecto de todas las caracter\u00edsticas, precio, formas de transporte, fecha de contrataci\u00f3n y estimaci\u00f3n de entrega del producto o servicio contratado.<\/p>\n <\/p>\n ENTREGA DE PEDIDOS<\/strong><\/p>\n El procedimiento de env\u00edo de los productos solicitados se iniciar\u00e1 en el momento en que el PRESTADOR tenga conocimiento fehacientemente del ingreso del importe de la compra en su cuenta bancaria y el plazo de entrega comenzar\u00e1 a contar a partir del momento en que el PRESTADOR ponga en manos de la agencia de transporte el producto o productos.<\/p>\n Los pedidos recibidos por el PRESTADOR se procesar\u00e1n de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos recibidos a partir de las 13 horas ser\u00e1n procesados la ma\u00f1ana siguiente.<\/p>\n El plazo de entrega para el territorio nacional peninsular ser\u00e1 de alrededor de 48-72 horas, siempre en periodo de tiempo h\u00e1bil. Las entregas insulares y a Ceuta y Melilla podr\u00e1n alcanzar los 4 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n La entrega de los pedidos se realizar\u00e1 en el domicilio de entrega designado libremente por el USUARIO. El PRESTADOR no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse o se dilate en el tiempo como consecuencia de que los datos facilitados por el USUARIO sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de env\u00edos, asignada a tal efecto, como es la ausencia del destinatario.<\/p>\n En caso de que la agencia de transporte no pueda hacer efectiva la entrega del pedido por ausencia del cliente final en la direcci\u00f3n indicada, El PRESTADOR cargar\u00e1 los gastos extra generados al USUARIO, no haci\u00e9ndose responsable en ning\u00fan caso de los mismos.<\/p>\n <\/p>\n Producto da\u00f1ado<\/strong>: En el momento de la recogida o entrega del producto, el USUARIO debe revisar el pedido, y si detecta cualquier da\u00f1o o rotura del paquete, es imprescindible que lo refleje en el albar\u00e1n de entrega del transportista para poder reclamarlo.<\/p>\n Si viene estropeado, no aceptes el pedido y ponte en contacto con el RESPONSABLE a trav\u00e9s del tel\u00e9fono 948827121 o del e-mail info@remachestudela.com,<\/a> lo antes posible, para comunicar la incidencia y poder solucionar el problema.<\/p>\n <\/p>\n PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA<\/strong><\/p>\n Los precios que se indican de a cada producto no incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresar\u00e1n en la moneda Euro (\u20ac). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de env\u00edo, manipulaci\u00f3n, envoltorio, seguro de transporte o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.<\/p>\n Los precios aplicables a cada producto ser\u00e1n los publicados en el sitio web y se asignar\u00e1n de forma autom\u00e1tica por el proceso de contrataci\u00f3n en la \u00faltima fase del mismo. El USUARIO asume que la valoraci\u00f3n econ\u00f3mica de algunos de los productos podr\u00e1 variar en tiempo real.<\/p>\n Todo pago realizado al PRESTADOR conllevar\u00e1 la emisi\u00f3n de una factura a nombre del USUARIO registrado. Dicha factura ser\u00e1 autom\u00e1ticamente remitida a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por el USUARIO, as\u00ed como enviada junto al producto adquirido.<\/p>\n Para cualquier informaci\u00f3n sobre el pedido, el USUARIO contar\u00e1 con el tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente del PRESTADOR, que es 948827121, o v\u00eda correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de e-mail 948827121. En todo caso deber\u00e1 indicarse en el asunto del mensaje o a la teleoperadora el n\u00famero de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de la compra<\/p>\n <\/p>\n FORMAS DE PAGO<\/strong><\/p>\n El PRESTADOR pone a su disposici\u00f3n las siguientes formas de pago para que Ud. pueda elegir la que m\u00e1s se ajuste a sus necesidades:<\/p>\n \u00a0Transferencia o ingreso bancario: <\/strong>Con esta forma de pago usted realiza el pago por adelantado, bien transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla en el n\u00famero de cuenta que le indiquemos.<\/p>\n \u00a0Contrareembolso: <\/strong>Usted paga el pedido cuando se lo entrega la empresa de transporte.<\/p>\n \u00a0Tarjeta de cr\u00e9dito: <\/strong>Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por nuestra pasarela segura de pago.<\/p>\n \u00a0PayPal: <\/strong>El cliente podr\u00e1 pagar su pedido a trav\u00e9s del sistema de pagos Paypal.<\/p>\n \u00a0Pago en met\u00e1lico. <\/strong>Esta forma de pago solamente es posible siempre y cuando el pedido sea recogido en nuestras instalaciones.<\/p>\n <\/p>\n GARANT\u00cdAS<\/strong><\/p>\n Las garant\u00edas responder\u00e1n a lo regulado en el T\u00edtulo referido a “Garant\u00edas y servicios posventa” del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al que puede acceder clicando aqu\u00ed<\/a><\/p>\n Para hacer uso de la garant\u00eda dentro del plazo legal establecido, es imprescindible la presentaci\u00f3n del justificante de compra.<\/p>\n Para hacer efectiva la garant\u00eda contacte con nosotros en el tel\u00e9fono 948827121, o env\u00edenos un e-mail a la siguiente direcci\u00f3n info@remachestudela.com.<\/a><\/p>\n <\/p>\n DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/strong><\/p>\n El USUARIO dispone de un plazo de catorce d\u00edas naturales, contados a partir de la fecha de recepci\u00f3n del producto o desde la celebraci\u00f3n del contrato de compraventa si fuera una prestaci\u00f3n de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el art\u00edculo 102 del Real Decreto Legislativo 1\/2007<\/a>, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1\/2007.<\/p>\n Excepciones al derecho de desistimiento<\/strong><\/p>\n El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a los contratos referidos y enumerados en el art\u00edculo 103 del<\/a> RDL 1\/2007<\/a>, y que se relacionan aqu\u00ed<\/a><\/p>\n Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento<\/strong><\/p>\n Los plazos para poder ejercer el derecho de desistimiento son los indicados en el art\u00edculo 104 del RDL 1\/2007<\/a>, y que se relacionan aqu\u00ed<\/a><\/p>\n Forma de ejercer el derecho de desistimiento<\/strong><\/p>\n Para ejercer el derecho de desistimiento, el USUARIO deber\u00e1 notificar al RESPONSABLE (REMACHES TUDELA, S.L., Pol. Ind. Las Labradas – C\/ Cantabria, Naves, 14.8-14.9 – 31500 Tudela (Navarra),info@remachestudela.com)<\/a> su decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr\u00f3nico). Podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci\u00f3n, aunque su uso no es obligatorio.<\/p>\n Modelo de formulario de desistimiento<\/strong><\/p>\n (s\u00f3lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)<\/p>\n A la atenci\u00f3n de REMACHES TUDELA, S.L., Pol. Ind. Las Labradas – C\/ Cantabria, Naves, 14.8-14.9 – 31500 Tudela (Navarra), correo electr\u00f3nico info@remachestudela.com:<\/a><\/p>\n Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien\/prestaci\u00f3n del siguiente servicio:<\/p>\n Nombre del consumidor:<\/p>\n Direcci\u00f3n del consumidor:<\/p>\n Fecha de la solicitud:<\/p>\n Firma del consumidor:<\/p>\n <\/p>\n Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio por parte del USUARIO de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/p>\n <\/p>\n Consecuencias del desistimiento<\/strong><\/p>\n En caso de desistimiento por parte del USUARIO, le devolveremos todos los pagos recibidos del USUARIO, incluidos los gastos de entrega (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacci\u00f3n inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p>\n Si el USUARIO ha recibido los bienes objeto del contrato, deber\u00e1 devolverlos o entregarlos directamente a (REMACHES TUDELA, S.L., en Pol. Ind. Las Labradas – C\/ Cantabria, Naves, 14.8-14.9 – 31500 Tudela (Navarra)), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que comunic\u00f3 su decisi\u00f3n de desistimiento del contrato. Se considerar\u00e1 cumplido el plazo si efect\u00faa la devoluci\u00f3n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.<\/p>\n Hay que devolver el producto en perfecto estado (en las mismas condiciones en que el USUARIO lo recibi\u00f3), correctamente embalado en su embalaje original, con todos sus accesorios, etiquetas, etc. En caso de devolver el producto sin su embalaje original, el producto se podr\u00e1 depreciar.<\/p>\n El USUARIO ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.<\/p>\n El USUARIO deber\u00e1 asumir el coste directo de devoluci\u00f3n de los bienes.<\/u><\/p>\n En caso de un contrato para la prestaci\u00f3n de servicios, si el USUARIO ha solicitado que la prestaci\u00f3n de servicios d\u00e9 comienzo durante el per\u00edodo de desistimiento, nos abonar\u00e1 un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relaci\u00f3n con el objeto total del contrato.<\/p>\n <\/p>\n RECLAMACIONES<\/strong><\/p>\n REMACHES TUDELA, S.L. informa que dispone de Hojas de Reclamaciones a disposici\u00f3n de las personas usuarias o consumidoras que lo soliciten, pueden acceder a las mismas solicit\u00e1ndolas a cualquiera de los datos de contacto indicados a continuaci\u00f3n; aunque no sea a trav\u00e9s de una Hoja de Reclamaci\u00f3n, cualquier reclamaci\u00f3n que la persona usuaria o consumidora considere oportuna realizar ser\u00e1 atendida a la mayor brevedad posible, en cualquiera de los siguientes datos de contacto de REMACHES TUDELA, S.L.:<\/p>\n Direcci\u00f3n postal: Pol. Ind. Las Labradas – C\/ Cantabria, Naves, 14.8-14.9 – 31500 Tudela (Navarra). Mail: info@remachestudela.com<\/a><\/p>\n Tel\u00e9fono: 948827121<\/p>\n <\/p>\n RESOLUCI\u00d3N DE LITIGIOS EN L\u00cdNEA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION)<\/strong><\/p>\n Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013, la Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resoluci\u00f3n de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervenci\u00f3n de un tercero, llamado Organismo de resoluci\u00f3n de litigios, que act\u00faa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogar\u00e1 con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y\/o imponer una soluci\u00f3n al conflicto.<\/p>\n\n
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