Politique de confidentialité

1. INFORMATIONS SUR L’UTILISATEUR
REMACHES TUDELA, S.L. met à votre disposition cette politique de confidentialité pour vous informer en détail de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel et protégeons votre vie privée ainsi que les informations que vous nous fournissez, par quelque moyen que ce soit (site web, courrier électronique, téléphone, en personne, formulaires en ligne ou sur papier, etc.)
Nous vous informerons de toute modification future des présentes conditions générales par le biais du site web ou par d’autres moyens, afin que vous soyez au courant des nouvelles conditions générales.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679, Règlement général sur la protection des données et à la Loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, nous vous informons de ce qui suit :
Responsabilité de l’utilisateur / de la partie prenante
En nous fournissant vos coordonnées, vous garantissez que vous êtes âgé d’au moins 18 ans et que les données que vous fournissez à REMACHES TUDELA, S.L. sont véridiques, exactes, complètes et à jour. À cet effet, l’utilisateur confirme qu’il est responsable de la véracité des données communiquées et qu’il maintiendra ces informations convenablement mises à jour, afin qu’elles correspondent à sa situation réelle, en assumant la responsabilité des données fausses ou inexactes qu’il pourrait fournir, ainsi que des dommages, directs ou indirects, qui pourraient en découler.

2. LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Identité : REMACHES TUDELA, S.L.
CIF: B71052435
Siège social : Pol. Ind. Las Labradas – C/ Cantabria, Naves, 14.8-14.9 – 31500 Tudela (Navarra)
Adresse postale : Apartado de correos nº 31 – 31500 Tudela (Navarra)
Téléphone: 948827121
E-mail : info@remachestudela.com/old-site

3. FINALITÉS, DURÉES DE CONSERVATION ET LÉGITIMITÉ DES TRAITEMENTS

REMACHES TUDELA, S.L., comme Contrôleur des données des données à caractère personnel que la personne concernée ainsi que ceux qui pourraient être fournis à l’avenir, vous informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, et vous fournit donc les informations suivantes sur le traitement :

FACTURES / DEVIS PRO FORMA

Objet du traitement : lLa préparation et la livraison des factures pro forma et/ou des devis demandés par les parties intéressées, ainsi que la possibilité de les contrôler par téléphone, par télématique ou en personne.

Critères de conservation des données: sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et à la réponse à la consultation.

Légitimation du traitement des données : RGPD : 6.1.f) la base juridique du traitement des données est fondée sur l’intérêt légitime du responsable du traitement à traiter les communications ou les demandes reçues et à y répondre.

CLIENTS

Objet du traitement : la gestion et la contractualisation des produits et services offerts par notre société, la gestion de la clientèle, l’entretien des relations contractuelles et/ou commerciales avec les clients, ainsi que la gestion administrative (facturation, recouvrement, etc.), comptable et fiscale de la société et le respect des obligations légales que tout cela implique. Inclut les coordonnées des personnes physiques fournissant des services à une personne morale, y compris les praticiens exerçant à titre individuel.

Critères de conservation des données : seront conservées tant que les relations contractuelles et/ou commerciales entre les deux parties sont maintenues et que leur suppression n’est pas demandée et, le cas échéant, pendant la période prévue par la réglementation en vigueur (fiscale, commerciale, etc.) en ce qui concerne la prescription des responsabilités.

Légitimation du traitement des données : RGPD : 6.1.b) la base juridique du traitement des données est l’exécution et le maintien des relations contractuelles et/ou commerciales entre les deux parties, ainsi que le respect des obligations légales (fiscales, commerciales, etc.) que tout cela implique.

L’ENVOI DE COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Objet du traitement : envoyer des informations par tout moyen, par courrier postal ou électronique, sur des événements, des activités, des offres, des produits, des services et d’autres informations du responsable du traitement susceptibles d’intéresser la personne concernée.

Critères de conservation des données : sont conservées dans le système pour une durée indéterminée tant que la personne concernée n’en demande pas la suppression.

Légitimation du traitement des données : RGPD : 6.1.f) l’envoi d’informations commerciales aux clients est fondé sur l’intérêt légitime du responsable du traitement à leur envoyer des communications commerciales sur des produits ou services similaires à ceux contractés et à les fidéliser ainsi.
RGPD : 6.1.a) La base de l’envoi de communications commerciales à des utilisateurs non clients est le consentement fourni par la personne concernée au moment de la collecte des données.
Toutefois, dans les deux cas, la personne concernée a le droit de s’opposer à ce traitement et peut le faire par l’un des moyens décrits dans le présent document.
Le retrait de ce consentement n’affecte en aucun cas la poursuite des relations commerciales, mais le traitement des données à cette fin effectué précédemment ne perd pas sa légalité du fait du retrait du consentement.

FOURNISSEURS

Objet du traitement : la gestion des fournisseurs, le maintien des relations contractuelles et/ou commerciales avec eux, ainsi que la gestion administrative (facturation, recouvrement, etc.), comptable et fiscale de l’entreprise et le respect des obligations légales que tout cela implique. Inclut les coordonnées des personnes physiques fournissant des services à une personne morale, y compris les praticiens exerçant à titre individuel.

VIDÉOSURVEILLANCE

Objectif du traitement : le stockage temporaire d’images captées par des caméras de vidéosurveillance afin de préserver la sécurité des personnes, des biens, des installations et des marchandises.

Criterios de conservación de datos : sont conservés pendant une période maximale de 30 JOURS, sauf s’ils doivent être conservés pour prouver la commission d’actes qui menacent l’intégrité des personnes, des biens ou des installations, ou s’ils sont fournis aux tribunaux et aux forces et corps de sécurité de l’État.

Légitimation du traitement des données : GDPR : 6.1.e) le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public visant à assurer la sécurité des personnes, des biens et des locaux.

Communication des données : les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf aux forces et organes de sécurité, aux cours et tribunaux, ou en raison d’une obligation légale.

4. LA COMMUNICATION DE DONNÉES

En général, les données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou lorsque cela est nécessaire à la fourniture de services ou à l’entretien et au développement de relations, comme, à titre d’exemple, mais sans s’y limiter :

les administrations publiques, les juges et les tribunaux, pour l’accomplissement des obligations légales et pour la prise en compte des responsabilités éventuelles découlant du traitement des réglementations applicables.
Institutions financières/bancaires, pour la gestion des encaissements et des paiements.

Bien qu’il ne s’agisse pas d’un transfert de données, il se peut que des sociétés tierces, agissant en tant que responsables du traitement des données (nos fournisseurs), accèdent à vos informations afin d’effectuer le traitement ou de fournir le service susmentionné, et ce afin de réaliser l’un des traitements susmentionnés ou de vous fournir un service. Ces responsables du traitement accèdent à vos données selon nos instructions et ne peuvent les utiliser à d’autres fins, tout en respectant la plus stricte confidentialité.

Transferts internationaux
REMACHES TUDELA, S.L. n’a pas l’intention de procéder à des transferts internationaux de vos données vers des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Si nécessaire, uniquement aux destinataires qui sont situés dans un pays, un territoire ou un ou plusieurs secteurs spécifiques de ce pays ou une organisation internationale qui a été déclaré niveau de protection adéquat par la Commission européenne ; ou qui relève de l’accord Privacy Shield ; ou qui est couvert par l’une des garanties appropriées prévues à l’article 46, paragraphe 2, du règlement (UE) 2016/679.

5. DROITS DES PARTIES INTÉRESSÉES

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que le responsable du traitement traite ou non des données à caractère personnel la concernant, ainsi que de retirer, à tout moment, le consentement qu’elle a pu donner pour une finalité spécifique, sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
La réglementation en matière de protection des données vous permet d’exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité des données, de vous opposer et de restreindre le traitement de vos données, ainsi que de ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé de vos données, le cas échéant.
Ces droits se caractérisent par les éléments suivants :

-Elles sont gratuites, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives (par exemple, caractère répétitif), auquel cas le responsable du traitement peut exiger une redevance proportionnelle aux coûts administratifs encourus ou refuser d’agir.
Vous pouvez exercer vos droits directement ou par l’intermédiaire de votre représentant légal ou d’un bénévole.
Nous devons répondre à votre demande dans un délai d’un mois. Toutefois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, le délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires.
Nous sommes tenus de vous informer des moyens d’exercer ces droits, qui doivent être accessibles et sans pouvoir vous refuser l’exercice du droit au seul motif que vous avez choisi un autre moyen. Si la demande est soumise par voie électronique, les informations seront fournies par voie électronique dans la mesure du possible, à moins que vous ne nous demandiez de faire autrement.
Si le responsable du traitement ne donne pas suite à la demande, il vous informera, au plus tard dans un délai d’un mois, des raisons de son inaction et de la possibilité de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Comment exercer ces droits ?

Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits en envoyant une communication écrite à l’adresse postale ou électronique du responsable du traitement des données, en indiquant dans la référence « EXERCICE DES DROITS DU RGPD », y compris : la demande spécifique, l’adresse aux fins de notification, la date et la signature. Vous pouvez également exercer vos droits par le biais d’une représentation légale, auquel cas, en plus de la carte d’identité de l’intéressé, vous devrez fournir une carte d’identité et un document accréditant la représentation du tiers.
Vous devez prouver votre identité en joignant une photocopie ou, le cas échéant, une copie scannée de votre carte d’identité ou d’un document équivalent afin de vérifier que nous ne répondons qu’à l’intéressé ou à son représentant légal, auquel cas vous devez fournir une preuve de représentation.
Sur demande, nous vous fournirons les formulaires nécessaires à l’exercice de ces droits, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer.
De même, et surtout si vous considérez que vous n’avez pas obtenu pleine satisfaction dans l’exercice de vos droits, nous vous informons que vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité Nationale de Contrôle en vous adressant à l’Agence Espagnole de Protection des Données, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

6. LES RÉSEAUX SOCIAUX

REMACHES TUDELA, S.L. utilise les médias sociaux et c’est un autre moyen de vous atteindre. Les informations collectées par le biais des messages et des communications que vous publiez peuvent contenir des informations personnelles qui sont disponibles en ligne et accessibles au public. Ces réseaux sociaux ont leurs propres politiques de confidentialité, qui expliquent comment ils utilisent et partagent vos informations. Nous vous recommandons donc de les consulter avant de les utiliser pour confirmer que vous êtes d’accord avec la manière dont vos informations sont collectées, traitées et partagées.
Le traitement des données des personnes qui deviennent des adeptes et/ou qui effectuent des actions de liaison ou de connexion par le biais des réseaux sociaux des pages officielles du responsable du traitement est régi par la présente politique de confidentialité et par les politiques de confidentialité des réseaux sociaux eux-mêmes.
Le Responsable du traitement traitera vos données dans le but de gérer correctement votre présence sur le réseau social concerné, d’envoyer des messages personnels et individuels par le biais des canaux du réseau social, de vous informer des activités, produits et/ou services du Responsable du traitement, ou de tiers pouvant être liés à notre activité, ainsi que tout autre traitement que les réglementations des réseaux sociaux peuvent autoriser.

7. COOKIES

En général, si vous naviguez sur Internet, vous pouvez accepter ou refuser les cookies à partir des options de configuration de votre navigateur.
Ce site web peut utiliser des cookies et d’autres technologies similaires telles que les objets locaux partagés, les cookies flash ou les pixels, qui sont de petits fichiers que certaines plateformes, telles que les pages web, peuvent installer sur l’équipement de l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone, etc.).

Leurs fonctions peuvent être très variées : stockage des préférences de navigation, compilation d’informations statistiques, activation de certaines fonctionnalités techniques, stockage d’informations sur les habitudes de navigation de l’utilisateur ou sur son équipement, etc.
Les cookies sont utiles pour plusieurs raisons. D’un point de vue technique, ils permettent aux pages web de fonctionner de manière plus agile et de s’adapter aux préférences de l’utilisateur, par exemple en stockant la langue de l’utilisateur ou la devise de son pays, etc. En outre, ils aident les responsables du site web à améliorer leurs services et à rendre plus efficace la publicité affichée sur leurs sites web, grâce aux informations statistiques ou d’habitude qu’ils recueillent par leur intermédiaire.
Pour l’installation et l’utilisation de certains cookies, il est nécessaire d’obtenir le consentement éclairé des utilisateurs. Les cookies qui requièrent le consentement de l’utilisateur sont, entre autres, les cookies analytiques, publicitaires et d’affiliation, à l’exception de ceux de nature technique et de ceux qui sont nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture de services expressément demandés par l’utilisateur.
L’utilisateur a la possibilité de configurer son navigateur pour être alerté de la réception de cookies et pour empêcher leur installation sur son équipement. Veuillez vous référer aux instructions de votre navigateur pour plus d’informations. Pour plus d’informations sur les cookies, voir notre Politique en matière de cookies.

8. LE CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DES INFORMATIONS FOURNIES PAR L’UTILISATEUR

La personne concernée, en cochant les cases correspondantes et en saisissant des données dans les champs marqués comme obligatoires dans les différents formulaires, accepte expressément, librement et sans équivoque que ses données soient nécessaires au traitement de sa demande par le responsable du traitement, l’inclusion d’informations dans les champs restants étant facultative.
Si toutes les données ne sont pas fournies, il n’est pas garanti que les informations et les services demandés seront entièrement adaptés à vos besoins.

9. MESURES DE SÉCURITÉ

REMACHES TUDELA, S.L. s’engage à protéger vos informations personnelles : en utilisant des mesures, des contrôles et des procédures physiques, organisationnelles et technologiques raisonnablement fiables et efficaces visant à préserver l’intégrité et la sécurité de vos données et à garantir votre vie privée.
En outre, tous les membres du personnel ayant accès aux données à caractère personnel ont été formés et sont conscients de leurs obligations en ce qui concerne le traitement de leurs données à caractère personnel.
Dans le cas des contrats que nous signons avec les fournisseurs, nous incluons des clauses exigeant d’eux qu’ils maintiennent l’obligation de secret concernant les données personnelles auxquelles ils ont eu accès en vertu de la commande passée, et qu’ils mettent en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience permanentes des systèmes et des services de traitement des données personnelles.
Toutes ces mesures de sécurité sont régulièrement réexaminées pour s’assurer de leur adéquation et de leur efficacité.
Toutefois, une sécurité absolue ne peut être garantie et aucun système de sécurité n’est impénétrable. Par conséquent, dans l’éventualité où des informations sous notre contrôle seraient compromises à la suite d’une violation de la sécurité, nous prendrons les mesures appropriées pour enquêter sur l’incident, informer l’Autorité de contrôle et, le cas échéant, les utilisateurs susceptibles d’avoir été affectés afin qu’ils prennent les mesures qui s’imposent.